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捕鱼来了:绘制了政府服务15分钟便民服务圈

时间:2022/9/8 20:53:26   作者:   来源:   阅读:2   评论:0
内容摘要:为创新服务理念,长寿路街进一步推进线下“一窗口”处理、线上“一站式”服务,不仅深化了“预约服务”、“特约服务”、“非会务服务”、“养老服务”四大便民服务举措,有效提升服务延伸,还建立了员工线下助手制度。这就是长寿路街最早建立的“三办”工作机制,即针对老年、体弱、病残、退役军人等特殊群体,提供代理服务、上门服务、优先服务...

为创新服务理念,长寿路街进一步推进线下“一窗口”处理、线上“一站式”服务,不仅深化了“预约服务”、“特约服务”、“非会务服务”、“养老服务”四大便民服务举措,有效提升服务延伸,还建立了员工线下助手制度。这就是长寿路街最早建立的“三办”工作机制,即针对老年、体弱、病残、退役军人等特殊群体,提供代理服务、上门服务、优先服务,建立“三办”服务团队,制定“三办”。捕鱼来了


工作实施方案和服务包,今年共有32人担任“助理”,18人担任优先,5人担任现场服务。此外,街道坚持打造“15分钟便捷服务圈”,通过扩大延伸服务,推广自助服务,最大限度地为企业和群众提供便利。今年以来,受理中心全面升级东新网格区设立的社区事务延伸服务网点。从办理敬老卡、病历替换等单一业务,升级为可以办理社交媒体、卡证等业务。计划生育、计划生育、医疗保险等12条线200个综合服务项目。


极大地便利了周边居民和企业。与此同时,受理中心继续加强自助终端建设,不仅在中心设立了“一站式服务”自助服务区,还在创翔塔园(24小时开放)和元中大厦、凯旋、宜昌设立了企业个人事务自助服务。区域内开通自助网点,实现中心、区域、公园建筑全覆盖。值得一提的是,为落实“15分钟便民服务圈”,长寿路街道还建立了运维管理机制、自助网点负责人定期培训制度,绘制了政府服务15分钟便民服务圈。帮助企业实现个人业务的紧密、高效运作。



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